นโยบายทางธุรกิจบนเว็บไซต์

วีธีการสั่งซื้อสินค้า

  1. คุณสามารถค้นหาสินค้า happylife ได้หลายช่องทาง ดังนี้
  • จากไอคอนแว่นขยายมุมบนขวาบน แล้วเลือกประเภทสินค้าที่ต้องการได้เลย
  1. เลือกสินค้าที่คุณต้องการ
  • เมื่อคุณเจอสินค้าที่ใช่แล้ว ให้คลิกเลือกที่ตัวสินค้านั้น แล้วเราจะพาคุณไปหน้ารายละเอียดสินค้าทันที

       3. เลือกสินค้าที่คุณต้องการ

  • เมื่อคุณตรวจสอบรายละเอียดสินค้า เรียบร้อยแล้ว สามารถเลือกจำนวนสินค้าหรือแบบที่ต้องการ และคลิก “ใส่รถเข็น” เพื่อทำการหยิบสินค้าใส่ตระกร้า
  • เมื่อนำสินค้าใส่ตระกร้า “รายการของฉัน” จะแสดงขึ้นมา คุณสามารถแก้ไขสินค้าในรถเข็นตรงนี้ก็ได้นะ หรือถ้าต้องการช้อปปี้งต่อ กดปิดได้เลย

4.ยืนยันรายการสินค้าในรถเข็น

  •       เมื่อคลิก “ซื้อเลย” เราจะพาคุณไปยังหน้ารถเข็นของคุณ เพื่อตรวจสอบรายการสินค้า จำนวน และราคา ให้เรียบร้อย จากนั้นคลิกที่ปุ่ม “ดำเนินการสั่งซื้อ”
  • พิมพ์โค๊ดส่วนลดหรือเลือกคูปอง เพื่อรับส่วนลดได้เลย
  1. ใส่ที่อยู่จัดส่งสินค้า
  • ถ้ายังไม่มีที่อยู่ในการจัดส่งสินค้า คุณต้อง “เพิ่มที่อยู่” สำหรับจัดส่งสินค้าก่อน และในส่วนของการขอใบกำกับภาษี กรุณาคลิกที่ “เพิ่มที่อยู่ใบเสร็จรับเงิน/ใบกำกับภาษี” และกรอกข้อมูลให้ครบถ้วน
    • แต่สำหรับลูกค้าที่เคยสั่งซื้อแล้ว ระบบจะทำการบันทึกที่อยู่ไว้ โดยคุณสามารถเลือกส่งที่อยู่เดิม หรือแก้ไขข้อมูลจัดส่งได้ที่คำสั่ง “จัดการที่อยู่” หากคุณลูกค้าต้องการเพิ่มที่อยู่ในการจัดส่ง ให้คลิกตรงคำว่า “เพิ่มที่อยู่” ด้านล่าง และทำการกรอกแบบฟอร์มอีกครั้ง

การจัดส่งสินค้า

happylifestation  โดยบริษัทขนส่งเอกชน อาทิ  Kerry Express, และ flash express

ในกรณีที่ท่านต้องการตรวจสอบวันที่จะได้รับสินค้า ท่านสามารถตรวจสอบได้ที่เมนู รายการคำสั่งซื้อ ใน บัญชีของท่าน หรือ อีเมลยืนยันคำสั่งซื้อ 

สำหรับระยะเวลาการจัดส่งตามพื้นที่ต่างๆดังนี้

สถานที่จัดส่ง เวลาสั่งซื้อสินค้า เวลาการจัดส่ง ตัวอย่าง
กรุงเทพและปริมณฑล **
และต่างจังหวัด		 ก่อน 12:00น. 1-3 วันทำการ*** สั่งสินค้าวันที่ 1 สิงหาคม ก่อน 12:00น. รับของ วันที่ 3-5 สิงหาคม
หลัง 12:00น. 2-3 วันทำการ*** สั่งสินค้าวันที่ 1 สิงหาคม หลัง 12:00น. รับของ วันที่ 4-6 สิงหาคม

** กรุงเทพและปริมณฑล ได้แก่ กรุงเทพฯ นนทบุรี ปทุมธานี สมุทรปราการ
ในกรณีที่ที่อยู่จัดส่งอยู่ในพื้นที่เข้าถึงได้ยากเช่น เกาะ ภูเขา หรือ บางพื้นที่ ระยะเวลาการจัดส่งจะใช้เวลา 3 – 5 วันทำการแล้วแต่พื้นที่

happylifestation มีบริการจัดส่งสินค้าภายในราชอาณาจักรไทยตามที่อยู่ที่ได้ลงทะเบียนไว้เท่านั้น โดยมีเงื่อนไขและข้อตกลงในการจัดส่งดังต่อไปนี้

    • happylifestation จะทำให้ดีที่สุดเพื่อส่งสินค้าถึงมือท่านภายใน 4-7 วันทำการ
    • การจัดส่งสินค้าอาจใช้เวลามากกว่า 7 วันทำการ ในกรณีที่เป็นสินค้าสั่งจองล่วงหน้า กรณีสินค้าขาดตลาด หรือกรณีอันเกิดจากเหตุสุดวิสัยอื่น ๆ เช่น ภัยธรรมชาติ โดย happylifestation  จะแจ้งให้ลูกค้าทราบทางโทรศัพท์อีกครั้ง
    • happylifestation จะเริ่มนับระยะเวลาการจัดส่งสินค้าเมื่อได้รับหลักฐานการยืนยันการชำระเงินจากลูกค้า
    • ลูกค้าจะได้รับการยืนยันการสั่งซื้อจากทาง happylifestation ผ่านทางอีเมลในกรณีที่ท่านทำการสั่งซื้อสินค้าเอง
    • การจัดส่งสินค้าจะดำเนินการตามลำดับหมายเลขคำสั่งซื้อสินค้าที่ทำรายการสั่งซื้อในแต่ละวัน
    • สินค้าที่สั่งซื้อในหมายเลขคำสั่งซื้อสินค้าเดียวกันอาจได้รับการจัดส่งแยกกันขึ้นอยู่กับประเภทของสินค้านั้นๆ
    • สินค้าจะได้รับการจัดส่งไปยังที่อยู่ที่ระบุตอนทำรายการสั่งซื้อสินค้าเท่านั้น และไม่สามารถเปลี่ยนแปลงที่อยู่จัดส่งได้อีก เมื่อมีการแจ้งการจัดส่งจาก happylifestation เรียบร้อยแล้ว
    • ระยะเวลาในการจัดส่งเป็นระยะเวลาโดยประมาณ ขึ้นอยู่กับบริษัทที่ทำการจัดส่ง โดยไม่รวมวันอาทิตย์ และวันหยุดนักขัตฤกษ์
    • วันที่คาดว่าจะได้รับสินค้า เป็นเพียงระยะเวลาในการประมาณการของการจัดส่ง ซึ่งอาจมีเปลี่ยนแปลงไปจากเดิม
    • ระยะเวลาการจัดส่งอาจมีการคลาดเคลื่อนได้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในระหว่างช่วงเทศกาล
    • happylifestation พยายามจัดส่งสินค้าให้ลูกค้าอย่างรวดเร็ว โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม ยกเว้นสินค้าบางรายการที่มีขนาดและน้ำหนักเกินข้อกำหนดจะไม่ได้รับสิทธิพิเศษนี้ ลูกค้าต้องจ่ายค่าจัดส่งตามจำนวน และ น้ำหนักของสินค้า โดยบริษัทจะแจ้งค่าส่งสินค้าให้ท่านทราบในหน้ายืนยันคำสั่งซื้อสินค้า

การเคลมสินค้า

  1. แจ้งปัญหาเกี่ยวกับสินค้าโดยกรอกฟอร์มเพื่อส่งเรื่องเคลมสินค้า ระบุอาการเสียอย่างละเอียด พร้อมภาพหรือวีดีโอที่แสดงความเสียหายอย่างชัดเจน แบบฟอร์มแจ้งเคลมสินค้า หรือ ส่งอีเมล์มาที่ offica@easylifeventure.com
  2. หลังจากส่งฟอร์มเรียบร้อยแล้ว ฝ่ายเคลมจะรีบแจ้งขั้นตอนการเคลมกลับ ภายใน 1-2 วันทำการ (ยกเว้นวันเสาร์-อาทิตย์ และวันหยุดนักขัตฤกษ์) ผ่านทางฟอร์มเคลมสินค้าเดิมหรืออีเมลที่ระบุไว้ตอนกรอกฟอร์มเคลมสินค้า หากไม่พบอีเมล ให้ลองตรวจสอบใน “เมลขยะ (Junk mail)” หรือ “สแปม (Spam)”
  3. เมื่อทำตามขั้นตอนที่เจ้าหน้าที่ฝ่ายเคลมแนะนำเรียบร้อยแล้ว ให้ตอบกลับผ่านอีเมลฉบับเดิม

กรณีที่สินค้ายังอยู่ใน 7 วันแรกจากวันที่ซื้อ ทางบริษัทฯจะรับสินค้ามาเคลมให้โดยไม่เสียค่าใช้จ่ายในการขนส่ง โดยแจ้งที่อยู่เพื่อให้ขนส่งเข้ารับสินค้าภายใน 2 วันทำการ

กรณีที่สินค้าเกิน 7 วันแรกจากวันที่ซื้อ เมื่อส่งสินค้าให้ศูนย์เรียบร้อยแล้ว (ภายใน 7 วันหลังจากได้รับที่อยู่เคลมสินค้า) ให้แจ้งชื่อบริษัทขนส่ง และเลข Tracking มาในฟอร์มเคลมสินค้าเดิม เพื่อให้ทางบริษัทฯติดตามกับทางศูนย์ในการติดตามเรื่องเคลมต่อไป

*หมายเหตุ:

  1. กรณีบริษัทฯ ได้รับสินค้าคืนไม่ถูกต้อง หรือพบว่าสินค้าถูกแกะออกจากกล่อง เกิดความชำรุด หรือไม่สามารถใช้งานได้ บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการไม่รับเคลมสินค้าหรือเปลี่ยนสินค้า
  2. กรณีท่านไม่นำส่งสินค้าภายใน 7 วันทำการหลังจากได้รับอีเมลยืนยันการเคลมสินค้า ส่งผลให้การเคลมสินค้าถูกยกเลิกโดยระบบอัตโนมัติ
  3. การเคลมสินค้าสั่งทำ การร้านจัดทำตามคิวงานของทางร้าน และส่งออกให้ไม่เกิน 5 วันทำการ